Conditions générales d'utilisation - DutyAxisLab

Dernière mise à jour : 2025

1. Introduction

Bienvenue sur DutyAxisLab.com, expert en systèmes de comptabilité et automatisation. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les présentes conditions.

2. Champ d'application

2.1 Services professionnels

Nous proposons des prestations de conseil et d'intégration de solutions de comptabilité et automatisation. Chaque mission fait l'objet d'un devis spécifique.

2.2 Infoproduits

Nos produits numériques incluent guides et formations en ligne relatifs à la comptabilité et l'amélioration des processus.

2.3 Biens matériels

Nous vendons du matériel dédié à l'automatisation des processus comptables.

3. Politique de remboursement

Cette section détaille les modalités de retour des sommes versées, de report de prestation et les cas de non remboursement.

3.1 Prestations professionnelles

Le report d'une prestation est possible jusqu'à 48 heures avant la date prévue sans frais. En cas d'annulation moins de 48 heures avant, aucun remboursement ne sera effectué en raison de l'engagement de ressources dédiées.

Certains services, tels que les diagnostics initiaux, sont non remboursables car ils impliquent une préparation préalable et du temps de notre équipe.

3.2 Infoproduits

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander le remboursement intégral sans justification. Après ce délai, aucun retour ne sera possible.

3.3 Biens matériels

Vous pouvez retourner tout article sous 14 jours après réception. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement utilisé initialement dans un délai de 30 jours ouvrés.

4. Modalités de remboursement

Les sommes sont restituées via virement bancaire ou carte de paiement selon le moyen initial. Le traitement peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrés après approbation de la demande.

5. Contact

Adresse : Rue du Rhône 10, 1204 Genève, Suisse

Téléphone : +41765710139

ID d'entreprise : CHE-151.013.165

Pour toute question, veuillez nous contacter.